Ihre Fragen, unsere Antworten.
Hier finden Sie die Fragen, die unsere Kunden am häufigsten stellen. Wenn Sie nicht finden, was Sie suchen, melden Sie sich gern: Unser Team hilft Ihnen weiter.
Häufige Fragen
Welche Vorteile bietet die Zusammenarbeit mit einem Reisemanagement-Unternehmen wie Traveltrust?
Sie sparen Zeit und Geld und behalten Ihre Reisen vollständig im Griff. Ihr Team bucht schnell online im Rahmen Ihrer Reiserichtlinie oder übergibt jede Reise einem persönlichen Travel Manager, der Ihr Unternehmen kennt, ob einfache Tagesreise oder komplexe Reise mit mehreren Stationen. Mit verhandelten Raten, klarem Reporting und einem Notfallteam außerhalb der Bürozeiten können sich Ihre Mitarbeitenden auf ihre Arbeit konzentrieren, während wir uns um die Reisen kümmern.
Können wir online buchen oder müssen wir über einen Travel Manager gehen?
Beides, ganz wie es zur Reise passt. Buchen Sie mit wenigen Klicks in unserem Online-Buchungstool, auf dem Desktop oder mobil, oder übergeben Sie die Buchung per E-Mail oder Telefon an Ihren Travel Manager. Jede Buchung folgt Ihrer Reiserichtlinie und wird vom selben Team betreut, egal auf welchem Weg sie entsteht.
Wie senken Sie unsere Reisekosten, ohne dass der Reisestandard leidet?
Durch unsere langjährigen Lieferantenbeziehungen erhalten Sie vom ersten Tag an Zugang zu Vorzugsraten für Flüge, Hotels und Mietwagen. Anschließend zeigen uns Ihre Reisedaten, wo Geld ausgegeben wird und wo es mehr leisten könnte. So entstehen Einsparungen durch klügeres Buchen, nicht durch Abstriche.
Worauf sollten wir bei einem Buchungstool für Geschäftsreisen achten?
Es sollte schnell zu bedienen sein, auf jedem Gerät funktionieren und Ihre Reiserichtlinie bereits enthalten. Unser Buchungstool gibt Ihren Reisenden in Echtzeit Zugriff auf Buchungen, Freigaben und Reisepläne, wobei Ihre Richtlinie und Ihre bevorzugten Lieferanten automatisch berücksichtigt werden. Wenn es mehr als ein Tool braucht, ist Ihr Travel Manager nur einen Anruf entfernt.
Wie stellen Sie sicher, dass Buchungen unserer Reiserichtlinie entsprechen?
Ihre Richtlinie, Ihre bevorzugten Lieferanten und Ihr Freigabeprozess sind in unserem Buchungstool hinterlegt und werden von Ihrem Travel Manager eingehalten. So erfüllt jede Buchung Ihre Vorgaben, egal auf welchem Weg sie entsteht. Automatische Hinweise markieren alles außerhalb der Richtlinie, bevor es bestätigt wird. Sie behalten die Kontrolle, ohne selbst kontrollieren zu müssen.
Welches Reporting bieten Sie?
Unser Live-Dashboard zeigt Ihre Ausgaben, Einsparungen, CO₂-Emissionen und die Einhaltung Ihrer Richtlinie an einem Ort, mit Berichten, die auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind: nach Reisenden, Abteilung oder Projekt. Ihr Account Manager bespricht die Daten mit Ihnen, zeigt Ihnen den Return on Investment und macht deutlich, wo sich Ihr Reiseprogramm verbessern lässt.
Wie gehen Sie mit Störungen und Notfällen um?
Wir behalten die Reisen Ihrer Mitarbeitenden im Blick und informieren sie sofort über Störungen. Wird ein Flug gestrichen oder ändern sich Pläne, bucht Ihr Travel Manager um und sorgt dafür, dass es weitergeht. Außerhalb der Bürozeiten wird die Nummer Ihres Travel Managers direkt zu unserem Notfallteam durchgestellt, und dank Traveller Tracking können wir Ihre Mitarbeitenden schnell lokalisieren und unterstützen, wenn es darauf ankommt.
Was bieten Sie für nachhaltigere Geschäftsreisen?
Wir berichten über die CO₂-Bilanz Ihrer Reisen, damit Sie sehen, wo Emissionen entstehen, und fundiert entscheiden können. Nachhaltigere Optionen sind in unserem Buchungstool hervorgehoben, sodass die umweltfreundlichere Wahl für Ihr Team einfach wird. Wenn Sie weiter gehen möchten, arbeiten wir mit spezialisierten Unternehmen zusammen, die Ihnen beim Ausgleich Ihrer Emissionen helfen.
Wie betreuen Sie Vielreisende?
Gespeicherte Profile und Präferenzen machen die Online-Buchung schnell, von der Sitzplatzwahl bis zu Bonusprogrammen. Dahinter lernt Ihr Travel Manager jede reisende Person kennen. Ändern sich Pläne, ist die Reise also bereits bekannt und lässt sich schnell und gelassen anpassen.
Mit welchen Unternehmen arbeiten Sie zusammen?
Wir arbeiten mit Organisationen jeder Größe aus Branchen wie Finanzwesen, Beratung, Gesundheitswesen, Technologie, Recht und Medien. Für Entertainment, Meetings & Events und medizinische Reiseassistenz haben wir eigene Spezialistenteams.
Wie funktioniert die Buchung?
Buchen Sie mit wenigen Klicks online oder senden Sie Ihre Reisedaten per E-Mail oder Telefon an Ihren Travel Manager. Sie erhalten Optionen, die zu Ihren Präferenzen und Ihrer Richtlinie passen, und nach der Freigabe wird gebucht und bestätigt.
Wie erfolgt die Abrechnung?
Wir können über Ihre Firmenkreditkarte abrechnen oder, vorbehaltlich einer Bonitätsprüfung, eine individuelle Abrechnung vereinbaren. Eine zentrale Abrechnung mit detaillierten Aufstellungen macht es einfach, Ausgaben nach Reise, Abteilung oder Projekt nachzuverfolgen.
Gleichen Sie günstigere Preise an?
Ja. Finden Sie für dieselbe Buchung direkt auf der Website eines Anbieters einen niedrigeren Preis, ziehen wir mit.
Wie einfach ist der Wechsel zu Traveltrust?
Der Wechsel ist einfach. Ein persönlicher Onboarding Manager richtet Ihr Konto, Ihre Profile, Ihre Richtlinie und Ihre Freigaben ein und schult Reisende, Buchende und Genehmigende. So reist Ihr Team während des gesamten Wechsels ohne Unterbrechung weiter.
Haben wir einen festen Ansprechpartner?
Ja. Jeder Kunde hat einen persönlichen Travel Manager, der die Buchungen übernimmt und das Unternehmen kennenlernt, unterstützt von einem Account Manager, der das gesamte Reiseprogramm betreut.
Übernehmen Sie auch Gruppenreisen und Veranstaltungen?
Ja. Wir suchen Hotels aus und verhandeln mit ihnen, koordinieren Gruppenflüge und Transfers und erstellen An- und Abreiselisten für Meetings und Veranstaltungen jeder Größe.
Noch Fragen?
Erfahren Sie, wie wir Ihre Reisen einfacher, sicherer und wirtschaftlicher machen. Hinterlassen Sie Ihre Kontaktdaten, und wir melden uns in Kürze bei Ihnen.